formen, werden sie von Unternehmen entdeckt
und gehen mit ihnen Kooperationen
ein, um Produkte oder Marken zu repräsentieren.
Sie haben oft mittlerweile einen Expertenstatus
bei ihren Followern erlangt, da
sie eine Vielfalt von Produkten präsentieren
und über eine längere Konsumerfahrung
verfügen. Zudem werden sie als klassische,
„alltägliche“ Konsumenten von ihren Abonnenten
wahrgenommen. Influencer testen
die Qualität, die Anwendung und das Versprechen
der Produkte und dokumentieren
dieses öffentlich. Durch den Einfluss eines
Influencers können Unternehmen ihre Produkte
neu platzieren, neue Produkte oder
Marken auf dem Markt etablieren und Assoziationen
bei den Konsumenten hervorrufen.
Durch ihre Glaubwürdigkeit, ihr authentisches
Auftreten und ihre hohe Reichweite,
schaffen sie es mit vielen Personen effektiv
zu kommunizieren. In diesem Kontext
kommt es auf die Reichweite der Influencer
an, ob diese entgeltlich oder durch Produkte
des Unternehmens entlohnt werden. Dieser
Faktor bezieht sich auch auf die Höhe
der Entlohnung. Der Influencer agiert somit
als Meinungsführer und Werbebotschafter,
denn er übermittelt den Konsumenten Informationen
und kommuniziert mit ihnen.
Es lassen sich unterschiedliche Typen von
Influencern unterscheiden: So lassen sich
bspw. Micro- und Macro Influencer auf Instagram
beobachten. Micro-Influencer sind
Influencer mit einer im Verhältnis geringen
Anzahl an Followern, deren Engagement
dafür überproportional hoch ist. Bei der
22 8 2019 | moproweb.de
Produkt
Zielgruppe Fit Influencer
professionellen Einbindung von Influencern
ist zu beachten, dass nicht nur Influencer
mit einer enorm hohen Reichweite (Macro-
Influencer) Erfolge aufweisen können und
für Unternehmen wichtige Funktionen
aufweisen. Micro-Influencer können ihre
Abonnenten sehr zielgerichtet ansprechen,
da sie meistens über eine spezifische, themenaffine
und treue Followergemeinschaft
verfügen. In Stories werden spannende und
humorvolle Momente, sowie Bilder und Texte
festgehalten, welche meistens in Echtzeit
entstehen. Hinzukommt, dass dem Follower
teilweise Einblicke in das Privatleben
gewährleistet werden, weshalb sich Stories
auch häufig „echt“‘ anfühlen.
Beispiel Weihenstephan
Als Beispiel für Micro-Influencer-Marketing
lässt sich die Molkerei Weihenstephan anführen.
Diese nutzt den Ansatz, indem sie
Influencer wie die Münchener Foodbloggerin
„Bianca“ zu Presseevents einlädt und
Produkte und dazugehörige Rezeptideen
verkosten lässt. Über diesen Event berichtet
die Bloggerin und lobt die „feinen
Snacks“ des Unternehmens.
Fazit:
Der Fit ist entscheidend!
Jede Werbeform, wie auch Influencer als
Werbeträger, birgt in sich sowohl Chancen
als auch Risiken. Es ist wichtig, die Relevanz
für Unternehmen, ihre Produkte und Marken
aufzuzeigen. Denn es kann je nach Branche,
Größe des Unternehmens oder der Zielgruppe
auch beim Influencer-Marketing zu
negativen Schlagzeilen und in Folge dessen
zu Imageschäden und Verlusten kommen.
Es ist somit wichtig, dass zwischen dem Influencer,
dem Produkt bzw. der Marke und
der zu erreichenden Zielgruppe ein sog. Fit
besteht, sprich, das Produkt zu dem jeweiligen
Influencer passt und dieser auch die
entsprechende Zielgruppe anspricht. Andernfalls
besteht das Risiko, dass es nicht
authentisch wirkt und der Erfolg ausbleibt
oder sogar Glaubwürdigkeit verloren geht.
Die Glaubwürdigkeit spielt eine große
Rolle bei der Kaufentscheidung. Wenn ein
Influencer für die Konsumenten nicht glaubwürdig
erscheint, werden die Produkte wohl
kaum konsumiert. Darüber hinaus kann das
ganze Unternehmen an Reputation verlieren.
Denn, so wie Glaubwürdigkeit bei den
Konsumenten ein nicht zu unterschätzender
Faktor ist, spielt auch die Sympathie
eines Influencers, eine große Rolle. Ohne
Sympathie durch Assoziation mit positiven
Merkmalen leiden Image von Marke und Produkt.
Wirkt ein Influencer positiv und überzeugend,
authentisch und ehrlich, überträgt
sich dies folglich auf alle zu vermarkteten
Produkte. Durch virale Videos, treffende
Hashtags oder mitreißende Kampagnen
werden die Konsumenten schließlich in den
Bann der Influencer gezogen, wobei eine
Bindung untereinander entsteht und Kaufimpulse
ausgelöst werden können.
mi | Markt/Ökonomie/Betriebswirtschaft