Mark Van Hemelrijk, CEO von FAM STUMABO: “Indem wir unsere Teams, Testlabore und technische Unterstützung in die Nähe unserer Kunden bringen, helfen wir ihnen, in einem wettbewerbsintensiven Markt die Nase vorn zu haben.” (Foto: FAM STUMABO)
FAM STUMABO, Spezialist für Präzisionsschneidlösungen für die Lebensmittelindustrie, stärkt seine internationale Präsenz mit neuen Einrichtungen in Spanien, Deutschland und den Vereinigten Staaten.
Das Unternehmen hat neue Einrichtungen in Paterna (Spanien), Niederzissen (Deutschland) und Franklin, Wisconsin (USA) eingeweiht, die jeweils als regionales Zentrum für Full-Service-Kundendienst, technische Unterstützung und interne Tests dienen. Diese Entwicklungen verbessern die Fähigkeit von FAM STUMABO, schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und engere, langfristige Beziehungen in wichtigen globalen Märkten aufzubauen.
Lokale Teams, unterstützt durch globales Know-how
Die Expansion stärkt die Fähigkeit von FAM STUMABO, seine Kunden durch fundiertes Wissen über eine Vielzahl von Lebensmittelschneideanwendungen zu unterstützen sowie Vertrieb, technisches Personal, Schulungen und Service in der Muttersprache des Kunden anzubieten. Die lokalen Teams werden von der Unternehmenszentrale in Belgien unterstützt, die bei Bedarf zusätzliches technisches Fachwissen und Unterstützung bietet.
Neue Einrichtungen bringen Service, Tests und Ersatzteile näher zum Kunden
Jeder neue Standort ist so konzipiert, dass er durch die Integration von kaufmännischen, technischen und logistischen Dienstleistungen unter einem Dach einen nahtlosen Kundenkontakt ermöglicht. Ausgestattet mit Testlabors, Ausstellungsräumen und Besprechungszimmern können die Kunden die Schneidlösungen von FAM STUMABO vor Ort erkunden, sich von lokalen Experten beraten lassen und ihre Produkte vor Ort oder aus der Ferne testen. Darüber hinaus gewährleistet ein lokaler Bestand an stark nachgefragten Ersatzteilen eine schnelle und zuverlässige Lieferung und eine maximale Betriebszeit der Anlagen.
In Spanien verstärkt die Eröffnung eines neuen 1.000 m² großen Standorts in Paterna, in der Nähe von Valencia, die langjährige Präsenz von FAM STUMABO auf der iberischen Halbinsel und markiert eine strategische Investition in das Wachstum des spanischen und portugiesischen Marktes.
In Deutschland stellt der Umzug der FAM STUMABO Deutschland GmbH an einen größeren Standort in Niederzissen eine strategische Erweiterung dar, um das zukünftige Wachstum in der DACH-Region zu unterstützen. Die neue Anlage verbessert die Serviceflexibilität durch erweiterte Kapazitäten für Maschinentests und -wartung.
In den Vereinigten Staaten dient das neu eröffnete Werk in Franklin, Wisconsin, nun als FAM STUMABOs US-Hauptquartier und ist zentraler Knotenpunkt für den direkten Support in ganz Nordamerika, einschließlich der Vereinigten Staaten, Kanada und Mexiko. Er vereint Vertrieb, Service, technische Unterstützung, Ersatzteile und Beschaffung unter einem Dach und verfügt zudem über ein eigenes Testlabor, das den bestehenden Standort in Sarasota, Florida, ergänzt.
Testlabors vor Ort
Alle genannten Standorte verfügen über Testlabors vor Ort, in denen die Spezialisten von FAM STUMABO die Kunden bei der Auswahl der besten Maschinen für ihren Betrieb durch Vorführungen und Tests unterstützen können, um die Machbarkeit zu prüfen und das Produkt zu optimieren. Die Kunden können ihre Produkte zur Prüfung einsenden oder das Labor besuchen, um die Maschine aus erster Hand zu erleben. In beiden Fällen erhalten sie ausführliche Berichte mit Videoaufnahmen und Bildern sowie ihr verarbeitetes Probenmaterial. Durch die industrietaugliche Lagerung in Kühl- und Gefrierschränken bleibt die Produktqualität während der Tests und des Rückversands erhalten. FAM STUMABO ermöglicht auch Inline-Tests der Maschinen beim Kunden, um ihre Leistung unter realen Bedingungen zu bewerten und so eine fundierte Investitionsentscheidung zu treffen.
