Die Costa-Ricanische Molkerei Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos nutzt KI zur Prüfung der Kennzeichnung ihrer Produkte. Hierfür wurde im Microsoft Copilot Studio ein KI-Inspektor konzipiert, der Verpackungsetiketten mit internen technischen Datenblättern abgleicht und auf Abweichungen hinweist, bevor Entwürfe für die Packungsaufkleber oder für die Bedruckung von Verpackungen aus dem Haus gehen.

Dos Pinos hat insgesamt bereits rund 80 KI-Agenten in verschiedenen Bereichen eingesetzt, von der Überprüfung von Verpackungen über die Ausarbeitung von Rechtstexten bis hin zu Risikobewertung und Kundenbetreuung. Zudem wurde ein Programm für „KI-Botschafter“ ins Leben gerufen, um Mitarbeiter aller Funktionsbereiche zu befähigen, ihre eigenen KI-Agenten zu entwickeln.

Das in Alajuela, Costa Rica, ansässige Unternehmen Dos Pinos beschäftigt rund 6.000 Mitarbeiter und ist in den Bereichen Milchproduktion, -verarbeitung, -verpackung, agroindustrielle Dienstleistungen, Logistik und Einzelhandel. Die Milch – etwa 1,3 Millionen Liter pro Tag – stammt von rund 1.500 Mitgliedsbetrieben. Dos Pinos zählt zu den größten Molkereien in Mittel- und Südamerika.