Omira hat den Vorwurf zurückgewiesen, dass laktosefreie Milchprodukte oft zu teuer und überflüssig seien. Die Molkerei erklärte, dass die Herstellung der milchzuckerfreien Produkte teuer sei. Der Vorwurf, man wolle die Verbraucher abzocken, sei unbegründet. Verbraucherzentralen in Hessen und Baden-Württemberg hatten gemeldet, Menschen mit Laktoseintoleranz könnten oft auf Spezialprodukte verzichten. In Joghurt, Quark, Kefir und vor allem in Hartkäse sei kaum Milchzucker enthalten. Den Vorwurf, man wolle Verbraucher abzocken, lässt Omira nicht gelten.