Der Ausschuss der Anteilseigner an Fonterra hat eine Erklärung von der Genossenschaft gefordert, nachdem ein vernichtender Bericht über die Leistung von Fonterra 2018-19 vorgelegt wurde. Die Genossenschaft hat sechs von sieben Key Performance Indicators ihrer Strategie nicht erreicht und nur das Milchsammelziel von 80,8% der gesamten NZ-Produktion erreicht. Das Absatzziel für Verbraucher- und Gastronomieprodukte wurde nicht erreicht, verkauft wurden 4,9 Mrd. Flüssigmilchäquivalente (LME), gegenüber einem Ziel von 5,7 Mrd. LME. Der Milchpreis für 2018-19 betrug 6,35 $/kg Milchinhaltsstoffe, 65c weniger als das 7 $-Ziel und die Kapitalrendite lag bei 5,8%, gegenüber dem Ziel von 7,6%. Der Verschuldungsgrad von Fonterra erreichte im vergangenen Jahr 48,2% und damit deutlich über dem prognostizierten Bereich von 40%-45%.