FrieslandCampina setzt die Zusammenarbeit mit Natuurmonumenten fort und richtet einen Beschwerdeservice für Mitglieder ein. Dieser soll nach Lösungen für Reibungen suchen, die mit der NGO entstanden sind. Die Unterstützung von Natuurmonumenten war hilfreich für die neue extra nachhaltige Linie “on the way to Planet Proof dairy”. Teilweise als Folge davon ist die Marke Campina im vergangenen Jahr bei den Basismolkereiprodukten um 8,7 % im Wert gestiegen. Damit übertraf die Marke den Rest des Marktes sowohl Konsummilchprodukten als auch bei gelben Fetten. Auch mengenmäßig konnte Campina seinen Marktanteil bei den weißen Molkereiprodukten auf 10,1 % steigern. Ein Team unter der Leitung von Bas Roelofs, dem Direktor von Consumer Dairy Netherlands, trägt diese Fakten bei. Dieses Team argumentiert, dass die Partnerschaft sowohl positive als auch negative Seiten hat. Die letztere Kategorie wird nicht weiter benannt.

Viele Mitglieder sind aber nach wie vor kritisch, so dass zusätzlich zum ständigen Beschwerdebüro alle sechs Monate eine Überprüfung des Ablaufs der Zusammenarbeit durchgeführt werden soll. Viele Mitglieder haben immer noch den Eindruck, dass NGOs, wie Natuurmonumenten, “sich gegen die Milchwirtschaft wenden, anstatt konstruktiv an Lösungen zur Stärkung des Sektors mitzudenken”, so Roelofs.