Lacbom erweitert Partnerschaft mit SIG

LACBOM, ein brasilianisches Molkereiunternehmen, das seit 2019 Milch- und Kakaoprodukte in SIG-Kartonpackungen anbietet, hat die Partnerschaft mit SIG erweitert und sich für die Remote Services von SIG entschieden. Diese Innovation bietet einen intelligenten Weg, um Füllmaschinen zu warten und die Maschinenverfügbarkeit zu erhöhen.

Die Remote Services von SIG wurden jetzt im LACBOM-Produktionswerk in Araputanga (Bundesstaat Mato Grosso) installiert. Das System ermöglicht es, den Kunden sofort mit einem SIG-Serviceexperten zu verbinden. Der technische Experte kann dann aus der Ferne mögliche Probleme an der Maschine diagnostizieren oder vorbeugende Wartungsmaßnahmen vorschlagen. Mit Hilfe von videofähigen Smart Glasses kann der LACBOM-Maschinenbediener dem SIG-Experten die Maschine über einen sicheren Live-Feed zeigen und ihm einen Einblick in das installierte System geben. Der Experte kann daraufhin eine Diagnose stellen und den Anwender bei der Lösung eines Problems anleiten.

Mit den Remote Services können LACBOM und das technische Team von SIG effektiv zusammenarbeiten, um die Anlage zu optimieren. Diese Lösung stellt sicher, dass die Füllmaschine minimale Ausfallzeiten hat, da das technische Team von SIG nicht reisen muss, falls ein Problem auftritt.

Die Remote Services von SIG ermöglichen LACBOM einen schnellen Kontakt zu den technischen Experten von SIG ganz ohne Reisezeiten. Neben geringeren Wartungskosten und längeren Betriebszeiten der Füllmaschinen können Remote Services auch helfen, Kosten und CO₂-Emissionen zu reduzieren.

Neben geringeren Kosten sorgen die Remote Services auch für einen spezialisierteren und schnelleren Service, da ein Team von SIG-Technikern und -Experten immer auf Abruf bereitsteht. Mit den Smart Glasses können Korrekturen schnell und ohne Wartezeit ausgeführt werden.