Digital alles im Griff, inklusive Maschinenanalyse

Funktional, übersichtlich, vielseitig: Mit dem neuen Kundenportal haben Schubert-Kunden jetzt alles im Griff. Auf der interpack 2023 präsentiert der Service-Bereich von Schubert erstmals, wie Unternehmen vom Einkauf über die Produktion bis zur Instandhaltung das Portal optimal nutzen und davon profitieren können. Auf der Plattform integriert sind auch die digitalen CARE-Services zur Analyse der Maschinendaten.

Als Innovationstreiber der Branche deckt Schubert mit seinen 4YOU-Services nicht nur die technische Wartung von Maschinen ab, sondern sichert seinen Kunden umfassende Dienstleistungen über den gesamten Maschinenlebenszyklus und entlang aller Prozesse zu. Seine digitalen 4YOU-Services CARE (Connection for Analytics, Reporting and Efficiency) rund um die Analyse und die gezielte Auswertung von Maschinendaten hat der Verpackungsmaschinenhersteller jetzt in ein neues Kundenportal integriert, das auf der interpack 2023 zum ersten Mal präsentiert wird.

Hintergrund des systemoffenen Portals ist ein Zusammenschluss mehrerer Hersteller, um eine umfassende digitale Branchenplattform für die Lebensmittel-, Genussmittel- und kosmetische Industrie zu schaffen. Mit der standardisierten Lösung können sich Maschinenbauer und produktherstellende Unternehmen für die vorbeugende Instandhaltung, das Monitoring und Asset Management leicht miteinander vernetzen und ihr Projektmanagement optimieren.

Detaillierte Informationen zu Anlagen und Projekten

Die übersichtlich gestaltete Oberfläche bietet einen direkten Zugriff auf verschiedene Bereiche, zum Beispiel die Produktion mit den Maschinen und Anlagen der entsprechenden Hersteller, den Einkauf von Teilen und Service-Leistungen, Daten zum eigenen Unternehmen und die digitalen CARE-Services für die Schubert-Maschinen. Bei der Menüführung wurde besonderen Wert auf eine nutzerfreundliche und anschauliche Darstellung gelegt. Gleichzeitig können weitreichende und detaillierte Informationen im Portal gespeichert werden, zum Beispiel technische Datenblätter, Bedienerhandbücher, Hinweise zu Ersatzteilen, Bestellungen, Rechnungen und ähnliches. Zur Identifikation von Ersatzteilen bietet das Kundenportal drei verschiedene Wege, von der Suche nach Teilenummern über Stücklisten bis zu 3D-Visualisierungen. Durch die umfassenden Informationen ist das neue Kundenportal für viele Fachkräfte der Branche eine sehr nützliche Plattform und erste Anlaufstelle, vom Einkauf über die Fehleranalyse bis zur Organisation von Modifizierungen. So können im Portal Ersatzteile gesucht und sofort bestellt werden, technische Spezifikationen von Maschinen abgefragt, Wartungsintervalle geplant oder Lieferungen und Rechnungen geprüft werden.

Integriert: Die digitalen CARE-Services

Digitale Daten sind eine entscheidende Währung im Verpackungsprozess, daher hat Schubert seine digitalen CARE-Services in das Kundenportal integriert. Uwe Galm, Director Customer Services bei Schubert erklärt: „Durch gezielte Datenanalysen lassen sich ungeplante Stillstände vermeiden, Ausschüsse verringern und die Produktivität erhöhen. In der Summe bedeutet das mehr Effizienz, mehr Nachhaltigkeit und damit auf Dauer mehr Wettbewerbsfähigkeit für unsere Kunden.“

In diesem Portalbereich speziell für Schubert-Kunden lassen sich daher detaillierte Analysen der Produktions- und Maschinendaten abrufen, die einen genauen Überblick über Produktionsausstoß, Leistung, Ausschuss, Top-Ten-Störungen und weiteres bieten. So können zum Beispiel die Produktionsleitung, die Instandhaltung oder der Einkauf optimal mit dem Portal arbeiten und typische Alltagssituationen und Herausforderungen mit Hilfe unterschiedlicher Funktionen des Kundenportals zügig bewältigen. „Abschließend kann man sagen“, so Uwe Galm, „hat das Kundenportal von den Live-Produktionsdaten bis zur Ersatzteilbestellungen die Lösung zu verschiedenen Fragestellungen und ist damit eine wertvolle Unterstützung im Produktionsalltag.“